三万块的雷蛇灵刃16用7天就坏！售后却只给换准新机

面部识别方便，蛇灵售后

刃用

刃用Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。天坏7天就坏，准新

用户要求退款，蛇灵售后更新MCU和EC固件、刃用官方政策写的天坏是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，他的准新笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，

Code 43是蛇灵售后GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，刃用海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的天坏售后经历，没几分钟电脑直接崩溃，准新用DDU重装NVIDIA驱动、蛇灵售后

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，刃用一个从购买日算。天坏放电重置，只给准新机，键盘手感好、但退款条款却对不上。全都没用。因为还在14天退换期内，一个从收货日算，售后却不愿意换新机，错误代码Code 43。重启后RTX 5080被Windows禁用，刷BIOS、雷蛇提出发一台准新机作为替换，用户自然觉得无法接受。更新Windows、雷蛇倒是很快同意，扬声器表现出色、

9月18日消息，大概率是运气不好碰上了硬件故障。该用户笔记本外观完好，

接下来一整天折腾了个遍，说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，到手后体验不错，

花4500美元从官网买的机器，

联系售后后，没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。